Beschwerdemanagement

Unsere Kunden können ihre Beschwerden unserer Bank übermitteln folgendermaßen zukommen lassen:

• persönlich in der Zentrale unserer Bank (Széchenyi rkp. 8, 1054 Budapest) während der Arbeitszeit oder

• in einer unserer Regionalzentralen, nur zu einem im Voraus vereinbarten Termin

• per Telefon während der Öffnungszeiten, bzw. donnerstags mit verlängerter Öffnungszeit (bis 20 Uhr) unter der Nummer (+36-1) 374-8100;

• per Fax an die zentrale Faxnummer (+36 76) 502-557;

• per E-Mail an info.budapest@commerzbank.com, oder

• per Post an die Anschrift Pf. 1070, 1245 Budapest


Wissenswertes über das Beschwerdeverfahren (in Englisch)

Beschwerdeformular (in Ungarisch)

MNB Beschwerde-Formular (in Ungarisch)